Chính sách Bảo hành của Công ty Ô Dù Gia Ngọc
Công ty Ô Dù Gia Ngọc cam kết mang đến cho khách hàng những sản phẩm chất lượng cao và dịch vụ hậu mãi tận tâm. Chính sách bảo hành của chúng tôi được thiết kế để đảm bảo sự hài lòng và tin tưởng của khách hàng khi lựa chọn sản phẩm của chúng tôi.
1. Thời gian bảo hành
Tất cả sản phẩm ô dù do Công ty Gia Ngọc sản xuất đều được bảo hành trong thời gian 12 tháng kể từ ngày mua. Thời gian này cho phép khách hàng yên tâm sử dụng sản phẩm mà không lo lắng về sự cố kỹ thuật.
2. Phạm vi bảo hành
Chính sách bảo hành áp dụng cho các lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất, bao gồm:
- Lỗi khung ô do chất liệu kém hoặc quá trình sản xuất không đạt tiêu chuẩn.
- Lỗi may mắn trong quá trình sản xuất, gây ra sự không đồng đều hoặc hỏng hóc.
- Khả năng chống nước kém do lỗi vật liệu.
3. Điều kiện bảo hành
Để được hưởng chế độ bảo hành, khách hàng cần lưu giữ hóa đơn mua hàng và sản phẩm phải còn trong tình trạng sử dụng bình thường. Bảo hành sẽ không áp dụng trong các trường hợp:
- Sản phẩm bị hư hỏng do va đập, sử dụng sai cách hoặc do thiên tai.
- Sản phẩm đã bị sửa chữa hoặc thay đổi không được sự đồng ý của công ty.
4. Quy trình bảo hành
Khi gặp sự cố, khách hàng chỉ cần thực hiện theo các bước đơn giản sau:
- Liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của Công ty Gia Ngọc qua số điện thoại hoặc email.
- Cung cấp thông tin về sản phẩm, bao gồm mã sản phẩm, ngày mua và mô tả vấn đề.
- Gửi sản phẩm về công ty hoặc đến cửa hàng gần nhất để được kiểm tra và xử lý.
5. Dịch vụ hậu mãi
Ngoài chính sách bảo hành, Công ty Gia Ngọc cũng cung cấp dịch vụ sửa chữa và bảo trì sản phẩm với mức giá hợp lý. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng ngay cả khi sản phẩm đã hết thời gian bảo hành.
Kết luận
Chính sách bảo hành của Công ty Ô Dù Gia Ngọc thể hiện cam kết của chúng tôi đối với chất lượng sản phẩm và sự hài lòng của khách hàng. Chúng tôi hy vọng rằng, với chính sách này, khách hàng sẽ hoàn toàn yên tâm khi lựa chọn ô dù của chúng tôi cho nhu cầu cá nhân và gia đình.
